• Transport gratuit (comenzi peste 300 lei)
  • NOI LE AVEM PE STOC !
Coșul meu
mobile icon

Termeni si conditii

Prevederi generale

  • Magazinul online www.homephilosophy.ro este gestionat de Philosophy Brands SRL, in calitate de vânzator, cu sediul social in: Str. Constantin Cacaras, nr 35,Bucuresti Sectorul 1, România, inregistrat la Registrul Comertului de pe lânga Tribunalul Municipal Bucuresti, numar de identificare J40/14515/10.12.2012, cod unic de inregistrare RO30998787.
  • Prezentul document stabileste termenii si conditiile de utilizare a website-ului si conditiile de achizitionare a produselor comercializate prin intermediul acestui website. Clientul convine si este de acord cu prezentii Termeni si Conditii, in integralitatea acestora.
  • HOME PHILOSOPHY isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara nicio notificare. Informatiile furnizate catre HOME PHILOSOPHY sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse, si anume efectuarea comenzilor online, conform legilor in vigoare.
  • Prin accesarea si utilizarea web-site-ului www.homephilosophy.ro, clientul confirma ca este major sau ca a primit permisiunea parintilor si ca are capacitatea juridica de a de a plasa o comanda pe website.

 

Definirea termenilor

  • Home Philosophy – este denumirea comerciala a Philosophy Brands SRL persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in: Str. Constantin Cacaras, nr. 35, Bucuresti Sectorul 1, România, inregistrat la Registrul Comertului de pe lânga Tribunalul Municipal Bucuresti, Numar de identificare J40/14515/10.12.2012, Cod unic de inregistrare RO30998787.
  • Vanzator – Home Philosophy.
  • Client (cumparator) - poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica sau orice entitate juridica care efectueaza o comanda pe site-ul www.homephilosophy.ro.
  • Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre vanzator si client prin care clientul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site.
  • Contract de vanzare – cumparare – reprezinta contractul la distanta incheiat intre vanzator si cumparator, fara prezenta fizica simultana a vanzatorului si a cumparatorului. Contractul de vânzare-cumparare dintre vânzator si cumparator se considera incheiat in momentul expedierii comenzii.

 

Dreptul de autor

  • Intregul continut al site-ului www.homephilosophy.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, e-mail-uri, scripturi, programe si alte date – reprezinta proprietatea Philosophy Brands SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul Philosophy Brands SRL a oricarora din elementele enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite folosirea site-ului www.homephilosophy.ro numai in limitele mentionate in prezentul document.
  • Incazul in care suspectati ca unul sau mai multe din materialele de pe site-ul www.homephilosophy.ro incalca legea drepturilor de autor, va rugam sa sesizati acest lucru printrimiterea unui e-mail la adresa contact@homephilosophy.ro.

 

Oferta de bunuri

  • Oferta de Bunuri reprezinta o oferta de bunuri selectionate, prezentate de catre vanzator clientilor sai, prin intermediul magazinului online www.homephilosophy.ro.
  • Imaginile produselor sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele efectiv livrate pot diferi de imagini in orice mod (culoare, accesorii, aspect etc.).
  • HOME PHILOSOPHY nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate. Din acest motiv compania isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta. Clientul va primi inapoi banii incasati pentru respectiva comanda in cazul in care plata a fost facuta in avans.
  • HOME PHILOSOPHY nu este responsabil in alt fel decat cel de la punctul anterior in cazul lipsei din stoc a unui produs afisat ca atare pe site. 
  • Compania HOME PHILOSOPHY isi stabilieste singura regulamentele promotiilor pe care le organizeaza. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu. De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea, promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil.
  • Compania HOME PHILOSOPHY si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare referitor la preturi, caracteristici, imagini etc. In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, compania noastra isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

 

Comanda

  • Clientul poate plasa o comanda utilizând formularul disponibil in magazinul online. Pentru a plasa o comanda, clientul este de acord in primul rând cu bunurile pe care intentioneaza sa le cumpere, metoda de expeditie (conform termenilor si conditiilor) si metoda de plata (conform termenilor si conditiilor). Prin inregistrarea unei comenzi pe website, cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care vânzatorul isi desfasoara operatiunile comerciale.
  • Comanda se poate face din contul de client sau ca vizitator al site-ului, cu mentiunea ca vor fi introduse toate datele solicitate in formularul de comanda.
  • Home Philosophy isi rezerva dreptul de a anula comenzile care privesc bunuri si/sau servicii afisate pe website ca urmare a unor erori tehnice sau care, din cauza unor erori tehnice, prezinta preturi evident eronate/derizorii, cu consecinta restituirii intregii sume platite de client in considerarea comenzilor anulate, daca este cazul.

 

Plata

  • Preturile afisate pe website sunt exprimate in LEI si includ toate taxele aplicabile.
  • TVA-ul este inclus in preturile bunurilor si/sau serviciilor, si este cel valabil la data comenzii.
  • Preturile produselor afisate pe website exclud costurile de livrare si costurile altor servicii optionale.
  • Vânzatorul ofera urmatoarele metode de plata: plata in sistem ramburs (numerar la livrare), plata online prin card, plata in rate prin intermediul cardului de credit si transfer bancar (ordin de plata).
  • Plata cash in sistem ramburs

    Plata ramburs se efectueaza integral la livrarea comenzii. In cazul livrarii produselor de catre curieri, plata se va face catre comisionarul care efectueaza livrarea.

    Transfer bancar (ordin de plata)

    Dupa transmiterea comenzii, veti primi pe mail factura fiscala necesara efectuarii platii.

    Livrarea comenzii se face doar dupa confirmarea platii.

    Pentru accelerarea procesului, va rugam sa ne contactati si sa ne trimiteti o copie dupa ordinul de plata la adresa de e-mail contact@homephilosophy.ro.

    Informatii necesare pentru transferul bancar:

    Nume firma: PHILOSOPHY BRANDS SRL
    Cont lei: RO68BRDE410SV60776714100
    Cod Unic de Inregistrare: RO30998787
    Nr. Reg. Comertului: J40/14515/10.12.2012
    BRD - Sucursala Marasesti, Bucuresti

    Plata online cu cardul

    Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Plata prin card este o metoda sigura deoarece datele cardului nu vor fi stocate de catre procesator, ele fiind securizate si incriptate.

    Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod VV2/CVC2). Pentru efectuarea platii vei introduce numele, numarul cardului tau, data expirarii si codul CVV2/CVC2 (ultimele trei cifre inscriptionate pe banda de pe verso, ce contine si semnatura ta). 

    Pentru asigurarea securitatii tranzactiilor, HomePhilosophy.ro foloseste platforma mobilpay.ro.

    HomePhilosophy.ro nu solicita si nu stocheaza niciun fel de detalii referitoare la cardul tau.

    Pentru finalizarea tranzactiei, trebuie introduse datele necesare autorizarii tranzactiei in platorma de plati mobilpay.ro. 

    In cazul in care cardul este asociat unui cont in alta moneda decat RON, tranzactiile se efectueaza in lei, la cursul de schimb al bancii emitente pentru cardul respectiv.

    Plata in rate fara dobanda cu cardul de credit

    In cazul in care detineti un card de credit, puteti efectua plata in rate, fara dobanda, urmand pasii de mai jos:

    • Alegeti ca modalitate de plata „CARD”.
    • Dupa introducerea numarului de card in pagina de plata, puteti selecta numarul de rate dorit.
    • Introduceti toate informatiile cardului (nume, data expirarii, cod CVC) si finalizati plata.
    • Urmariti in raportul lunar de activitate furnizat de banca dumneavoastra, datele referitoare la ratele egale fara dobanda si la rambursare.
    • Rambursati rata lunara pana la data scadentei pentru a beneficia de dobanda 0%.
    Cardurile de credit eligibile sunt: Credit Europe Bank, Banca Transilvania, Garanti Bank, Alpha Bank, BRD Finance.

 

Garantia

  • Garantia se solutioneaza de catre HOME PHILOSOPHY prin repararea sau inlocuirea produsului defect. Conditiile de garantie sunt in conformitate Legea 449/2003 si O.G. 21/1992. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect, nedeteriorat, impreuna cu accesoriile aferente, formularul de garantii, copiile de pe factura fiscala si certificatul de garantie. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia. Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), produse deteriorate datorita curatarii cu substante improprii, nerecomandate de producator (ex. substante acide puternice, etc), setari si instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor, etc. Instalarea sau punerea in functiune a produselor de catre persoane neautorizate duc la pierderea garantiei. Garantia este solutionata in maxim 15 zile lucratoare de la receptionarea produsului in service. Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) in vederea solutionarii garantiei revine in responsabilitatea furnizorului.
  • Garantia produselor de folosinta indelungata este de 24 de luni de la data cumpararii sau dupa caz, mai mult, in conformitate cu specificatiile de pe site ale produsului.
  • Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 34/2014. Acestea se pot returna, in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 14 zile calendaristice de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. In cazul in care returul se efectueaza in decurs de 14 zile de la receptia produselor, costul de transport este suportat de catre Home Philosophy. Returul se va face prin intermediul firmei de curierat indicate de catre colegii nostri.
  • HOME PHILOSOPHY va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 14 de zile calendaristice de la data denuntarii in scris a contractului. Vânzatorul poate amana rambursarea pretului tranzactiei pâna la data receptionarii Bunurilor ce au facut obiectul achizitiei.
  • Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport. 
  • Produsele executate dupa specificatiile clientului, produsele distinct personalizate, nu se returneaza.
  • Nu se accepta pentru returnare produsele care fac obiectul Art. 16 din OU 34/2014 (exemplu: capace de wc, perii de wc si alte articole ce nu pot fi returnate din motive de igiena).
  • Produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri sau urme evidente de utilizare, etc. vor fi evaluate din punct de vedere al costurilor necesare aducerii produsului la starea initiala, urmand ca sa fie rambursata clientului numai diferenta dintre pretul platit si costul de aducere la starea initiala, amintit mai sus.

 

Livrarea marfii si conditii de acordare a garantiei

  • Pentru a putea beneficia de acordarea garantiei, clientul are obligatia ca la receptia marfii prin curier sa desfaca coletele si sa verifice integritatea marfii. In cazul constatarii de deficiente (deteriorari ale obiectelor, zgarieturi, produse gresit livrate, etc), clientul va consemna pe tipizatul curierului deficientele constatate.
  • Simpla semnare, fara obiectii a bonului de livrare al curierului duce la imposibilitatea acceptarii ulterioare a oricarei obiectiuni din partea clientului privind eventuale deficiente.
  • In cazul ridicarii marfii direct de la sediul nostru, clientului ii revine obligatia de a verifica marfa si de a consemna printr-un proces verbal eventuala acceptare cu obiectii a produselor.
  • In cazul in care nu se verifica marfa sau nu se consemneaza nicio obiectiune, semnatura de primire pe factura fiscala de catre client implica acceptarea marfii si confirmarea verificarii integritatii acesteia de catre client.
  • Toata marfa transportata este garantata pana la adresa solicitata (acest lucru inseamna intrarea in bloc sau in curte, dupa caz).
  • Produsele comercializate prin intermediul HOME PHILOSOPHY sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala si certificat de garantie. anumite produse sunt livrate de catre producator fara ambalaj (marfa este paletata si in folie). Acestea vor fi ambalate, inainte de livrare, de catre HOME PHILOSOPHY cu propriile materiale.
  • Din punctele de sosire specificate mai sus, datorita volumului si greutatii produselor, soferii nostri vor supraveghea doar descarcarea marfii din masina. Va rugam sa va asigurati ca aveti personalul necesar pentru preluarea si transportul acesteia de la masina de livrare pana la locuinta!
  • In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va veni inca o data dupa ce va restabili contactul cu clientul; in cazul in care acesta nu poate fi contactat, comanda va fi anulata si produsul returnat la sediu, clientul urmand sa suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.
  • In cazul persoanelor juridice, pentru a intra in posesia coletului, sunt necesare actul de identitate si stampila firmei sau o imputernicire semnata si stampilata.

 

Politica de confidentialitate

  • HOME PHILOSOPHY certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
  • HOME PHILOSOPHY garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite numai pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, etc. numai cu acordul prealabil al clientului. Prin acceptarea Termenilor si conditiior va dati acordul pentru a primi mesaje in scop comercial de la Home Philosophy.
  • HOME PHILOSOPHY nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajaza spam-ul, si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora.
  • Orice utilizator are posibilitatea sa stearga din baza de date adresa sa de e-mail furnizata, trimitind un e-mail la adresa contact@homephilosophy.ro.
  • HOME PHILOSOPHY nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe acest site (legaturi de natura comerciala sau publicitara). Raspunderea pentru aceste site-uri o poarta in intregime proprietarii acestora.
  • HOME PHILOSOPHY prelucreaza datele cu caracter personal furnizate de Dvs. pe site, respectiv nume, prenume, telefon, adresa de e-mail, adresa, in scopul indeplinirii obligatiei sale de a livra produsele comandate de Dvs. de pe site-ul nostru www.homephilosophy.ro. Datele colectate vor fi dezvaluite angajatilor nostri doar in scopul prevazut mai sus. Pe viitor, aceste date respectiv nume, prenume, telefon, adresa de e-mail ne permit sa va tinem la curent cu activitatea noastra in cazul in care v-ati inscris la newsletter-ul nostru.
  • Conform Legii 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale. Aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata, societatii noastre HOME PHILOSOPHY cu sediul in Bucuresti Sectorul 1, Str. Constantin Cacaras, nr. 35. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.

 

Alte precizari

  • HOME PHILOSOPHY livreaza marfa promovata pe site numai pe teritoriul Romaniei.
  • In cazul in care aveti plangeri cu privire la calitatea serviciilor, produselor sau unor comenzi specifice, care pot fi rezolvate in mod direct cu persoana de contact din cadrul firmei noastre, puteti contacta in mod gratuit o persoana specializata pentru a rezova prin conciliere amiabila nemultumirea dumneavoastra.
  • Preturile sunt valabile pentru ziua in curs.
  • HOME PHILOSOPHY isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii.
  • HOME PHILOSOPHY isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de HOME PHILOSOPHY cum ar fi: intarzieri ale furnizorilor, incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora, conform uzantelor legslatiei romanesti.